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KI-Beratung und Schulung
Mit KI anfangen – ohne Hype und ohne dreißig Tools.
Die meisten Betriebe haben KI längst ausprobiert. Dann kam der Alltag, und es blieb beim Versuch. Wir bringen Struktur hinein: Wir finden die Aufgaben, bei denen KI in Ihrem Betrieb wirklich Zeit spart, bringen den ersten Anwendungsfall in den Betrieb und schulen Ihr Team so, dass es sicher damit arbeitet.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Es scheitert selten an der Technik. Es scheitert am Einstieg.
In fast jedem Gespräch mit Geschäftsführern hören wir eine dieser vier Geschichten. Alle vier haben dieselbe Ursache: Niemand hat die Verantwortung dafür, dass aus dem Versuch ein Arbeitsmittel wird.
Jeder macht es anders
Einzelne Mitarbeiter nutzen ChatGPT mit privaten Konten. Firmendaten landen in Diensten, die niemand freigegeben hat, und das Wissen bleibt bei einer Person.
Der Test hat funktioniert – und dann?
Der erste Versuch war beeindruckend. Danach fehlte die Zeit, und das Thema verlief im Tagesgeschäft, bis der nächste Anlauf wieder bei null beginnt.
Erst gekauft, dann gesucht
Software wurde angeschafft, bevor klar war, wofür. Oder es entstand ein Strategiepapier, das niemand umsetzt. Beides kostet Budget und spart keine Minute.
Der EU AI Act ist unklar
Seit Februar 2025 müssen Unternehmen ihre Mitarbeiter im Umgang mit KI schulen. Wer das bisher nicht geregelt hat, weiß oft nicht, womit er anfangen soll.
Unser Vorgehen
Drei Stufen. Eine baut auf der anderen auf.
Der Workshop liefert die Anwendungsfälle, der Fahrplan wählt den ersten aus, die Begleitung bringt ihn in den Betrieb. Deshalb beginnt jede Zusammenarbeit mit dem Workshop. Nach jeder Stufe entscheiden Sie neu, ob es weitergeht.
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1
Orientierungs- und Potenzial-Workshop
Wir bauen zuerst Berührungsängste ab und klären die Begriffe. Danach gehen wir gemeinsam durch Ihren Betrieb und suchen die Zeitfresser: wiederkehrende Aufgaben, Suchen nach Informationen, Texte, die immer gleich anfangen.
- Dabei sind zwei bis fünf Personen: Geschäftsführung oder Bereichsleitung und ein bis zwei Mitarbeiter aus den Abteilungen, in denen die Zeit verloren geht.
- IT-Kenntnisse braucht niemand, Kenntnis der Abläufe schon.
- Wir arbeiten mit Ihren Prozessen, nicht mit Ihren Daten.
ErgebnisEin Steckbrief mit fünf bis zehn konkreten Anwendungsfällen aus Ihrem Haus.
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2
Priorisierung und Umsetzungsfahrplan
Jetzt trennen wir Mehrwert von Hype. Wir bewerten jeden Anwendungsfall nach Nutzen, Aufwand und Risiko und suchen den einfachsten mit dem größten Hebel. Was sich nicht rechnet, sortieren wir aus – erfahrungsgemäß mehr, als wir weiterverfolgen. Auch das spart Geld.
- Werkzeugauswahl ohne Bindung an einen Hersteller
- Datenschutzkonzept: was lokal bleibt, was zu einem externen Modell darf
- Plan für den ersten Probelauf mit klaren Erfolgskriterien
ErgebnisEine Entscheidungsvorlage und ein Fahrplan für den ersten Anwendungsfall, der in Wochen läuft, nicht in Monaten.
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3
Umsetzungsbegleitung und Sparring
Wir setzen den ersten Anwendungsfall mit Ihnen um, betreiben ihn in unserem Rechenzentrum in Stuttgart oder bei Ihnen, schulen Ihre Schlüsselanwender und prüfen die Qualität der Ergebnisse. Einmal im Monat schauen wir gemeinsam drauf: Was läuft, was hakt, was kommt als Nächstes.
- fester Ansprechpartner, der Ihren Betrieb kennt
- Anbindung an Ihre Systeme: E-Mail, Dateiablage, ERP, Ticketsystem
- Betrieb und Betreuung aus einer Hand
ErgebnisEin Anwendungsfall, der produktiv läuft – und ein Team, das den nächsten selbst vorbereiten kann.
Der Steckbrief aus dem Workshop gehört Ihnen.Sie können damit auch ohne uns weiterarbeiten. Den Workshop legen wir in der Regel innerhalb von zwei bis drei Wochen.
Workshop anfragenAnwendungsfälle
Womit mittelständische Betriebe einsteigen
Diese Fälle kommen in unseren Workshops am häufigsten auf. Welcher bei Ihnen zuerst dran ist, entscheidet sich im Termin.
Interner Wissens-Assistent
Handbücher, Richtlinien, Arbeitsanweisungen und das Wiki werden befragbar. Neue Kollegen finden Antworten selbst, statt einen erfahrenen Mitarbeiter zu unterbrechen. Häufig der schnellste Gewinn.
Anfragen vorsortieren
Eingehende E-Mails und Serviceanfragen werden vorsortiert, dem richtigen Bearbeiter zugeordnet und mit einem Antwortentwurf versehen. Der Mensch prüft und schickt ab.
Dokumente und Verträge auswerten
Fristen, Kündigungstermine, Preise und Vertragsparteien werden aus PDF-Stapeln herausgezogen und in eine Übersicht gebracht, statt Seite für Seite gelesen zu werden.
Angebote und Ausschreibungen
Leistungsverzeichnisse werden aufbereitet, Textbausteine vorgeschlagen und Anforderungen gegen Ihr Portfolio geprüft. Der erste Entwurf steht schneller.
Assistenz im Tagesgeschäft
Recherchen, Besprechungsprotokolle, Textentwürfe und Übersetzungen. Unspektakulär, aber der Anwendungsfall, der die meisten Mitarbeiter täglich erreicht.
Der nächste Schritt
Wenn der erste Fall läuft, übernehmen digitale Mitarbeiter ganze Abläufe – vom Angebot bis zur Rückfrage. Mehr dazu.
Schulung und Weiterbildung
Ihr Team lernt, KI sicher und gut zu nutzen.
Werkzeuge allein ändern nichts. Erst wenn Ihre Mitarbeiter wissen, was sie einer KI anvertrauen dürfen und wie sie gute Aufträge formulieren, kommt der Nutzen im Alltag an. Dafür gibt es drei Wege, je nachdem, wer lernen soll.
KI-Crashkurs
Der kostenlose Online-Kurs für den Einstieg: 17 kurze Lektionen, zusammen rund 90 Minuten. Was KI ist, welche Modelle es gibt, wie man gute Aufträge formuliert und welche Daten tabu sind.
Schulung zur KI-Kompetenz
Als Präsenz- oder Online-Schulung, zugeschnitten auf Ihre Branche und Ihre Abläufe. Sie deckt die Schulungspflicht nach Artikel 4 des EU AI Act ab, die Teilnahme dokumentieren wir.
Videokurs „Digitale Mitarbeiter“
Sechs Module mit kurzen Lektionen für Geschäftsführer und Inhaber: was KI im Betrieb heute zuverlässig kann, was sie kostet, wie Sie Datenschutz und Freigaben regeln – und Ihr Fahrplan für die ersten 90 Tage.
Warum Biteno
Beratung von einem Systemhaus, das selbst mit KI arbeitet.
Wir sind kein Prompt-Studio und keine Strategieberatung mit Folien. Wir betreuen seit über 25 Jahren die IT mittelständischer Unternehmen – und wissen deshalb, woran eine Einführung im Alltag scheitert.
Wir kennen Ihre Systeme
Microsoft 365, Netzlaufwerke, Berechtigungen, ERP. Wir wissen, wo ein Assistent hineinschauen soll – und wo das heikel wird.
Aus eigener Praxis
Seit 2022 arbeiten wir mit KI, heute mit digitalen Mitarbeitern mit festen Aufgaben. Was wir empfehlen, haben wir bei uns ausprobiert.
Datenschutz von Anfang an
Rechenzentrum in Stuttgart, ISO 27001, Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO und lokale Modelle, bei denen keine Anfrage das Haus verlässt.
Keine Bindung an einen Hersteller
Passt ein anderes Werkzeug besser zu Ihrem Fall, sagen wir das – auch wenn es nicht von uns kommt.
Häufige Fragen
Was vor dem ersten Termin gefragt wird
Wir haben noch nie mit KI gearbeitet. Ist der Workshop trotzdem etwas für uns?
Ja, genau dafür ist er gedacht. Wir setzen keine Vorkenntnisse voraus. Der erste Teil des Termins besteht meist darin, Begriffe zu klären und Sorgen auszuräumen – erst danach schauen wir auf Ihre Abläufe.
Wer sollte aus unserem Haus dabei sein?
Zwei bis fünf Personen, die den Arbeitsalltag kennen: die Geschäftsführung oder Bereichsleitung und ein bis zwei Mitarbeiter aus den Abteilungen, in denen die Zeit verloren geht.
Was passiert mit unseren Daten?
Im Workshop arbeiten wir mit Ihren Abläufen, nicht mit Ihren Daten. Sobald es an die Umsetzung geht, klären wir vorab, wo verarbeitet wird. Für jede Installation schließen wir eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Wo die Anforderungen hoch sind, setzen wir lokale Modelle in unserem Rechenzentrum in Stuttgart ein.
Was kostet die Beratung?
Workshop und Fahrplan sind Festpreise, die laufende Begleitung ist ein monatliches Stundenkontingent. Die Zahlen nennen wir Ihnen im Erstgespräch, sobald wir wissen, wie groß Ihr Haus ist und wie Sie einsteigen möchten.
Müssen wir nach dem Workshop weitermachen?
Nein. Die Stufen bauen aufeinander auf, verpflichten Sie aber nicht zur nächsten. Der Steckbrief gehört Ihnen.
Wir wollen erst einmal nur verstehen, worum es geht.
Dann ist der kostenlose KI-Crashkurs der bessere Einstieg, für Geschäftsführer auch der Videokurs. Der Workshop setzt einen Schritt später an: Er schaut auf Ihren Betrieb und liefert konkrete Anwendungsfälle.
Wie schnell können wir starten?
In der Regel innerhalb von zwei bis drei Wochen. Im ersten Telefonat klären wir, ob der Workshop für Ihre Lage das Richtige ist.
Schon weiter?
Die nächsten Schritte nach dem Einstieg
Gespräch vereinbaren
Lassen Sie uns über Ihren Betrieb sprechen.
Im ersten Gespräch – 30 Minuten, am Telefon oder per Video – klären wir, wo KI bei Ihnen am meisten bringt und wie ein Einstieg aussieht. Den Workshop machen wir meist innerhalb von zwei bis drei Wochen.